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PAR LA POSTE

OU MONDIAL RELAY

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(HORS LIBRAIRIE ET FRAIS DE PORT)

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CONDITIONS GÉNÉRALES  DE VENTE

Préambule

 

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, Cultures-J BP 20007 94301 Vincennes cedex, ci-après dénommée "Cultures-J - La boutique", et d'autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via la boutique en ligne du site https://store-cultures-j.com, ci-après dénommées "l'utilisateur".

 

Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Cultures-J - La boutique et l'utilisateur, de la passation de commande au service client, en passant par le paiement et la livraison depuis le site https://store-cultures-j.com.

 

Commande de produits

Toute commande passée sur Cultures-J - La boutique constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et Cultures-J - La boutique, et implique nécessairement l'acceptation irrévocable par l'utilisateur, sans restriction ni réserve, des présentes conditions générales de vente.

Afin de permettre à l'utilisateur de connaître les produits qu'il souhaite acheter avant de les commander, Cultures-J - La boutique présente les caractéristiques des produits proposés à la vente, en particulier les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des produits.

 

Le choix et l'achat d'un produit est placé sous l'unique responsabilité de l'utilisateur.

 

Le client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit afin d'en connaître les propriétés et les particularités, notamment quant aux caractéristiques recherchées. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. L'utilisateur a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre Cultures-J - La boutique et l'utilisateur.

 

Cultures-J - La boutique s'engage à honorer les commandes reçues sur son site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. Le nombre d'articles identiques pour un même utilisateur n'est pas limité, mais l'utilisateur ne pourra mettre dans son panier que les quantités disponibles au moment de son achat. Malgré notre vigilance quant aux stocks disponibles, à défaut de disponibilité du produit, Cultures-J - La boutique s'engage à en informer l'utilisateur. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi par Cultures-J - La boutique à l'utilisateur, de la confirmation de l'acceptation de la commande par courrier électronique, et après encaissement de l'intégralité du prix par Cultures-J - La boutique.

 

Tarifs et conditions de paiement

Les prix sont indiqués en Euro et s'entendent TTC. Les prix sont toujours entendus hors frais de livraison ; l'utilisateur est informé du montant des frais de livraison lors de la passation de la commande.

 

Les produits à la vente sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par l'utilisateur. Le prix indiqué lors de la passation de la commande et de la confirmation est le prix définitif. Les offres de produit sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

 

Cultures-J - La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

 

Les données communiquées par l'utilisateur et enregistrées par Cultures-J - La boutique lors de la commande constituent la preuve des transactions entre Cultures-J - La boutique et l'utilisateur. Après validation de la commande par l'utilisateur, Cultures-J - La boutique adressera un mail de confirmation à l'utilisateur pour lui notifier que la commande a bien été enregistrée.

 

Le prix des produits achetés est payable comptant, et en totalité au jour de la passation de la commande par l'utilisateur. Cultures-J - La boutique ne sera pas tenue de procéder à la livraison des produits commandés par l'utilisateur si le montant ne lui a pas été préalablement réglé en totalité. La propriété des produits n'est transférée à l'utilisateur qu'après paiement du prix par ce dernier. Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé à la livraison et réception des produits par l'utilisateur.

Frais de port

Frais de port pour la France

 

Chez Cultures-J - La boutique, nous connaissons l’importance que représente le montant des frais de port liés à une commande. Bien souvent, ils alourdissent de manière considérable le montant total de la commande, allant même parfois jusqu’à le doubler.

 

Nous pensons qu’en aucun cas, les frais de port ne doivent représenter une marge commerciale maquillée. Pour cette raison, Cultures-J - La boutique a mis en place une politique rigoureuse et transparente quant à ses frais de livraison. 

 

Qu’il s’agisse de La Poste ou de l’envoi en point “Mondial Relay”, les frais de livraison facturés correspondent aux tarifs en vigueur appliqués par ces sociétés.

 

- LA POSTE

 

Tarifs “lettre suivie”

 

Jusqu’à 100g : 2,16 €

Jusqu’à 250g : 3,92 €

Tarifs “Colissimo”

 

De 250g à 500g : 6,25 €

De 500g à 750g : 7,10 €

De 750g à 1kg : 7,80 €

De 1kg à 2kg : 8,80 €

De 2kg à 5kg : 13,35 €

5kg et plus : 19,50 €

 

- MONDIAL RELAY (retrait en point relais près de chez vous)

 

Jusqu’à 500g : 4,55 €

De 500g à 1kg : 5,30 €

De 1kg à 2kg : 6,00 €

De 2kg à 5kg : 8,10 €

5kg et plus : 12,90 €

 

- FRAIS DE PORT OFFERTS

 

Pour toute commande égale ou supérieure à 75,00 €, celle-ci bénéficiera des frais de port offerts.
 

Frais de port pour le reste du monde (postage fees for the rest of the world)

 

- LA POSTE

 

Tarifs “lettre suivie internationale” (toutes zones)

 

Jusqu’à 100g : 5,80 €

Jusqu’à 250g : 9,70 €

 

Tarifs “Colissimo international” (toutes zones) :

 

De 250g à 500g : 24,35 €

De 500g à 1kg : 27,10 €

De 1kg à 2kg : 37,30 €

2kg et plus : 54,55 €

 

- FRAIS DE PORT OFFERTS (FREE SHIPPING)

 

Toute commande supérieure à 150,00 € bénéficiera des frais offerts. Orders up to 150,00 € will be shipped for free.


Délais d'expédition et modalités de livraison

S'ils sont en stock, les produits acquis par le client seront expédiés dans un délai de 48h00. Si des produits manquent ou sont en attente de réception dans notre entrepôt, le client en sera informé par mail. Si le client ne souhaite pas attendre la réception dudit produit, il pourra être remboursé de l'intégralité du produit indisponible sous un délai  maximum de trente jours suivant le jour de la commande, à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de sa commande sur Cultures-J - La boutique. En cas de dépassement de ce délai, non justifié par un cas de force majeure, l'utilisateur pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L. 114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. Les livraisons sont assurées par La Poste, en suivi. Dès la commande envoyée, le numéro de suivi sera adressée par mail au client. L'utilisateur est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de six mois à compter de la livraison pour former par courrier recommandé, adressé à Cultures-J - La boutique BP 20007 94301 Vincennes cedex ou par email à l'adresse suivante : contact@cultures-j.com, toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent, et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par la Cultures-J - La boutique. Cultures-J - La boutique remplacera dans les plus brefs délais, et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l'utilisateur. En cas de retour suite à une erreur de livraison, tout produit non conforme devra être renvoyé dans son ensemble et dans son emballage d'origine accompagné du bon de livraison à :

Cultures-J - La boutique

BP 20007

94301 Vincennes cedex

Le produit non conforme sera automatiquement remboursé si celui-ci n'était pas disponible, dans le délai de 30 jours à compter du paiement des sommes versées par le client. Les frais d'envoi et de retour du produit non conforme seront à la charge de Cultures-J - La boutique.

Modalités de paiement

L'utilisateur a le choix de régler ses achats :

  • en ligne à la commande par Paypal ou carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard...). Le compte de l'utilisateur sera débité lors de la passation de la commande. En cas de produits épuisés ou indisponibles, un échange ou un remboursement sera proposé par mail au client. Le remboursement sera réalisé dans le délai maximal légal d'un mois, à réception du RIB du client.

 

Droit de rétractation / Echange / Retours et service après-vente

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange excepté ceux portant une mention contraire. L'article à reprendre doit être intact, complet, et rendu dans son emballage d'origine. Dans le cas d'un échange, la reprise se fait en même temps que la livraison de la nouvelle commande.

 

La demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra dés réception de la demande le remboursement de la différence en communiquant son RIB à Cultures-J - La boutique.

 

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni de payer des pénalités, à l'exception des frais de retour.

 

Informatiques et libertés

L'utilisateur est informé que les informations en rapport avec sa commande font l'objet d'un traitement automatisé de données.

 

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par Cultures-J - La boutique. S'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification dans son espace "mon compte", et d'opposition en contactant le service client par email à contact@cultures-j.com.

 

Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. Cultures-J - La boutique peut être amené à demander des pièces justificatives au client (pièce d'identité au nom du porteur de la carte, justificatif de domicile, etc.). Dans l'hypothèse où le client refuserait de communiquer ces documents ou renseignements, Cultures-J - La boutique annulera la commande et procédera au remboursement du produit.

La survenance d'un impayé au motif d'une autorisation frauduleuse d'une carte bancaire et les déclarations irrégulières ou mensongères du client entraîneront l'inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement géré par Cultures-J - La boutique.

Droit applicable - Litiges

Le présent contrat est régi par le droit français. Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumises aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.